政策 & 條款


此購物條款適用 TMark 網站(以下簡稱本網站),目的為保護本網站,以及所有於本網站進行線上消費的使用者(以下簡稱使用者)的利益。

使用者皆應詳細閱讀下列約定條款:

1.個人資料安全

(1)為了完成交易,包括付款及出貨等,所有在本網站進行線上消費的使用者,都必須擔保所留存的資料與事實相符。

(2)對於使用者所留存的資料,本網站除了採用安全交易模式外,並承諾負保密義務,不會任意洩漏或提供給第三人。

2.線上消費

(1)使用者一旦在本網站進行線上消費,即表示願意購買該商品或服務並願遵守交易規則。

(2)使用者資料(如地址、電話等)如有變更時,應立即上線修正其所留存之資料,且不得以資料不符為理由,否認其訂購行為或拒絕付款。

(3)本網站保有接受您訂單與否的權利

例如由於本網站的錯誤造成商品價格標錯、庫存不足等,本網站會透過Email或電話通知您上述意外情況,並由您決定是否取消訂單或繼續 購買訂單商品。

(4)關於使用者於本網站所購買各項商品之退、訂貨問題,除依照消費者保護法等相關法令之規定外,請參考下方的退換貨說明。

(5)使用者不得在本網站上使用謾罵,侮辱,誹謗等不雅言語以及其它攻擊 其他使用者和本網站的言語。本網站有權刪除此類留言及其它本網站認 為不合適的留言及訊息。

3.網路訂貨退換貨處理如下說明:

•僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,請您於收到貨後7天內,直接與我們聯繫,確認換貨事宜,若需更換新品,將於收到商品後更換給您。

•請保留您交付故障品時的收據(如:宅配取貨單據、郵局掛號單據...等),以利日後查詢。

•如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(不含國定例假日)撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。

•欲退貨之商品內容必須回復至您收到商品時的原始狀態並保維持所有商品、贈品、附件、內外包裝、附隨文件或資料的完整性。

•退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。

•退貨時請將產品連同贈品一併寄回。

•若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。

•請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

4.退款方式及時間:

收到退貨後約5至7個工作天退至您指定的銀行帳戶。

※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。